Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente ("CGV") régissent les ventes de produits imprimés en 3D effectuées par Thunder 3D via son site web https://thunder3d.tn. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Thunder 3D propose des produits imprimés en 3D fabriqués en Tunisie : porte-clés flexibles (TPU), décoration 3D, gadgets et fidgets anti-stress, figurines anime et manga, pièces personnalisées sur mesure, et éditions spéciales limitées. Les photos et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible, mais des variations mineures de couleur et de finition peuvent exister en raison du processus d'impression 3D.

3. Prix

Tous les prix sont affichés en Dinars Tunisiens (TND) TTC. Thunder 3D se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client passe commande via le site web en sélectionnant les produits, les options de personnalisation le cas échéant, et en remplissant ses coordonnées de livraison. Thunder 3D se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de données erronées, ou de stock insuffisant.

5. Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison (Cash On Delivery — COD). Le client règle le montant total de la commande au livreur lors de la réception du colis. Aucun paiement en ligne n'est requis lors de la passation de commande.

6. Livraison

• Livraison gratuite : Nabeul Centre, Soliman et Grombalia
• Livraison payante : 8 TND pour les autres gouvernorats tunisiens
• Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables selon la destination
• Zone de livraison : Tous les gouvernorats de Tunisie

Thunder 3D ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables aux services de livraison tiers ou à des cas de force majeure.

7. Produits personnalisés

Les produits personnalisés (gravure de nom, design sur mesure, pièces de remplacement) sont fabriqués sur demande. Le client doit valider le design ou la description avant fabrication. Une fois la fabrication commencée, aucune annulation ou modification n'est possible pour les produits personnalisés.

8. Retours et échanges

En raison de la nature personnalisée des produits imprimés en 3D, les retours ne sont acceptés que en cas de produit défectueux ou ne correspondant pas à la description. Le client doit signaler tout problème dans les 48 heures suivant la réception, avec photos à l'appui, via WhatsApp au +216 50 036 264. Les produits personnalisés avec gravure ou design spécifique ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.

9. Garantie

Nos produits imprimés en 3D sont garantis contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, une exposition prolongée à la chaleur excessive ou à la lumière directe du soleil, ou l'usure normale du produit.

10. Propriété intellectuelle

Tous les designs, modèles et fichiers 3D utilisés par Thunder 3D sont protégés par le droit d'auteur. La reproduction, la distribution ou la commercialisation de ces designs sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Responsabilité

Thunder 3D ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, les tribunaux de Nabeul seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales de vente, contactez-nous :

• WhatsApp : +216 50 036 264
• Email : thunder3d.tn@gmail.com
• Facebook : Thunder3DTunisie
• Instagram : @thunder3d.tn